|
Przed zamówieniem:
Jak kupować?
Dostępność towaru
Czas realizacji zamówienia
Koszty i sposoby dostawy
Bezpieczeństwo przesyłek
Formy płatności
Aktualność cen
Gwarancje
Zwrot towarów
Wystawianie faktury VAT
Wystawianie faktur Proforma
Zamówienie w trakcie realizacji:
Stan realizacji zamówienia
Numer konta bankowego
Modyfikacja zamówienia
Anulowanie zamówienia
Zamówienie w trakcie doręczenia:
Gdzie jest przesyłka
Umawianie terminu dostawy
Godziny dostawy
Obsługa posprzedażowa:
Zmiana danych na fakturze
Duplikat faktury
Odstąpienie od umowy
Zgłoszenie reklamacyjne
Gwarancje
Uwagi do sklepu:
Sugestie zmian
Propozycje współpracy
Skargi i uwagi
Reklamacje:
Zgloszenia reklamacyjne
Sprawdz status reklamacji
|
Treść pomocy:
Prawie wszystkie produkty z naszej oferty posiadamy w bieżącej sprzedaż na stanie - gotowe do wysyłki. W przypadku utrudnionej dostępności jakiegoś towaru staramy się zamieścić taką informację na końcu opisu.
Jeżeli złożysz zamówienie, a dany produkt pechowo jest w tej chwili niedostępny, poinformujemy Cię o tym telefonicznie, podając termin oczekiwania (z reguły są to 2 dni robocze).
Oferowane przez nas produkty są dostępne w naszym magazynie, co maksymalnie skraca czas realizacji Twojego zamówienia.
Dzięki temu większość zamówień realizujemy w ciągu jednego dnia, a zamówienia złożone do 12.00, staramy się wysyłać jeszcze tego samego dnia.
O wszelkich opóźnieniach, które na szczęście są bardzo rzadkie, poinformujemy Cię e-mailowo lub telefonicznie. Pamiętaj też, że zawsze możesz na bieżąco sprawdzić status swojego zamówienia.
Koszty wysyłki możesz sprawdzić tutaj: Koszty dostawy
Zwróć uwagę, że wysyłka niektórych przedmiotów nie jest możliwa do zrealizowania Pocztą Polską. Nie musisz się tym martwić - nasz sklep sam wyświetli Ci dostępne formy wysyłki oraz ich cenę podczas składania zamówienia.
Tak jak tutaj:
Sklep poinformuje cię także o dopłacie, za przesyłki niegabarytowe (np. maszty antenowe, czasze satelitarne większe niż 80cm itp.)
Wszystkie paczki, są odpowiednio zabezpieczane przed wysyłką. Każdy produkty zabezpieczany jest folią bąbelkową oraz pakowany w odpowiednio dopasowane kartony, w których dodatkowo wypełniamy puste miejsce, aby towar nie przesuwał się podczas transportu.
Opakowanie jest zawinięte folią strech dla dodatkowego wzmonienia oraz ukycia zawartości.
Niektóre produkty wysyłamy także w opakaowaniach fabrycznych - jeżeli nie grozi to ich zniszczeniem, uprzednie zawijając je strechem i zabezpieczając przed pogniecieniem.
Przyjmujemy wszystkie najbardziej popularne i wygodne formy płatności. Za zakupione produkty w naszym sklepie możesz zapłacić: przelewem, przy odbiorze (za pobraniem), poprzez błyskawiczne przelewy elektroniczne Płatności.pl, kartą kredytową lub odbierając przesyłkę osobiście.
Szczegółowy opis form płatności z zaletami i wadami poszczególnych oraz dane do wpłat znajdziesz tutaj : Formy płatności
Wszystkie prezentowane ceny są aktualne. Po złożeniu zamówienia obowiązuje Cię taka cena po jakiej zostało złożone zamówienie.
Wyjątkiem są produkty z ceną 0zł - są to pozycje w trakcie dodawania do naszego asortymentu, pozycje pokazowe lub produkty testowe. Ich wysyłka nie będzie realizowana do momentu ustalenia ceny. Jeżeli zależy Ci na zakupie, poinformuj nas o tym.
Jeżeli znalazłeś gdzieś dany produkt taniej, poinformuj nas o tym, postaramy się zmniejszyć cenę.
Na wszystkie prezentowane produkty udzielana jest 24 miesięczna gwarancja chyba, że w opisie produktu zaznaczono inaczej.
Wiele spośród naszych produktów posiada gwarancję producenta, a więc możesz reklamować produkt bezpośrednio u niego, co znacznie przyśpiesza ten proces.
Ze swojej strony dokładamy wszelkich starań, aby wymieniać produkty na nowe chyba, że gwarancja producenta stanowi inaczej.
Respektujemy Twoje prawa i zgodnie z postanowieniami Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z późn. zm.), w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki możesz zrezygnować z zakupu dokonanego w naszym sklepie, bez podania przyczyny. Możesz zwrócić towar tylko wtedy, gdy jest on nieużywany i znajduje się w oryginalnym, nietkniętym opakowaniu.
Zwrot produktów niestety odbywa się na koszt kupującego. Prosimy pamiętać, że sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem od klientów.
Przed dokonaniem zwrotu, prosimy o potwierdzenie i poinformowanie nas o tym e-mailowo, podając swoje dane (imię nazwisko lub numer zamówienia oraz powód zwrotu jeżeli możesz go nam ujawnić).
Do każdego zamówienia wystawiana jest Faktura VAT (zarówno dla osób prywatnych jak i firm).
Jeżeli chcesz otrzymać fakturę na firmę (z NIP-em), wypełnich stosowne dane przy składaniu zamówienia, jak na ilustracji poniżej.
Kliknij, aby powiększyć
Na Twoje życzenie wystawimy Fakturę Pro-Forma do złożonego zamówienia. Poinformuj nas o tym telefonicznie lub e-mailowo podając numer zamówienia.
|
